شروط الاستخدام
توضح هذه الشروط طبيعة خدمة مبناك، ومسؤولية كل طرف عن البيانات والمستندات التي تصدر عبر المنصة.
1. نطاق الشروط وقبولها
تنظم هذه الشروط استخدام موقع مبناك وتطبيق مبناك (app.mabnak.com) وخدماتهما، وتُشغّلهما اتحاد الأصيلة لتقنية نظم المعلومات. باستخدامك المنصة أو تسجيل الدخول إليها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
2. طبيعة خدمة مبناك
مبناك منصة تقنية تساعد إدارات العمائر وجمعيات الملاك وشركات إدارة الأملاك على تنظيم التحصيل والطلبات والصيانة والتواصل مع السكان والحراس. لا تُعد مبناك مديرًا للعقار ولا طرفًا في العلاقة بين الجهة المديرة والملاك أو السكان أو الحراس أو الموردين.
3. الحسابات والصلاحيات
تنشئ الجهة المديرة حسابات مستخدميها وتحدد أدوارهم وصلاحياتهم، وهي مسؤولة عن دقة بياناتهم وعن إيقاف حسابات من لم يعد له حق الوصول. كل مستخدم مسؤول عن سرية بيانات دخوله وعن النشاط الذي يتم عبر حسابه.
4. المسؤولية عن البيانات والمحتوى
البيانات التي تُدخل في المنصة — مثل الرسوم والمدفوعات والمتأخرات والطلبات والإعلانات والعقود والمصروفات — تُدخلها الجهة المديرة أو المستخدمون المصرّح لهم، وتتحمل الجهة المُدخلة وحدها المسؤولية عن صحتها واكتمالها ومشروعيتها. تقتصر مسؤولية مبناك على توفير الخدمة التقنية وتشغيلها وفق هذه الشروط.
5. المستندات والتقارير الصادرة عبر المنصة
الإيصالات وكشوف الحساب والتقارير وملفات Excel التي تُنشأ عبر مبناك تصدر عن الجهة المديرة المذكورة فيها بصفتها «الجهة المصدرة»، وتستند إلى البيانات التي أدخلتها. تتحمل الجهة المصدرة وحدها المسؤولية عن صحة المعلومات والمبالغ الواردة فيها، ولا تُعد مبناك طرفًا فيها ولا ضامنة لمحتواها. يُوجَّه أي استفسار أو اعتراض على مستند إلى الجهة المصدرة له.
6. التجربة والاشتراك
تُتاح التجربة والاشتراك وفق الباقة والأسعار المعروضة عند الطلب أو وفق العرض المتفق عليه. تتحمل الجهة المشتركة مسؤولية سداد رسوم اشتراكها، وقد يُقيَّد الوصول إلى بعض الخدمات عند انتهاء التجربة أو الاشتراك مع بقاء البيانات محفوظة وفق سياسة الخصوصية.
7. توفر الخدمة وتطويرها
نعمل على توفر المنصة وأمانها بشكل مستمر، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نطوّر الخدمات أو نعدّلها، ونبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية بالوسائل المناسبة.
8. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة بحسب حالتها وبالقدر الذي يسمح به النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية. لا تتحمل مبناك المسؤولية عن القرارات أو التعاملات المبنية على بيانات أدخلها المستخدمون، ولا عن الخلافات بين الجهة المديرة والملاك أو السكان أو الحراس أو الموردين.
9. التواصل وتحديث الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة. للاستفسارات تواصل معنا على support@mabnak.com.